Lahat ng refund ng StarProxy ay ibinabalik sa balance ng account mo. Ipinapaliwanag ng page na ito kung kailan may refund at paano ito inaasikaso.
1. Sa balance mo pumupunta ang refund
Bawat refund ay ibinabalik sa StarProxy balance mo. Hindi ito ipinapadala sa crypto wallet o sa ibang account. Magagamit mo ang na-refund na balance sa alinman sa apat na produkto.
2. Mga order na hindi ma-activate
Kung pumalya, na-cancel o hindi ma-activate ang order, babalik nang buo ang binayad mo sa balance mo. Hindi na kailangang mag-request. Kasabay ito ng pag-cancel.
3. Mga aktibong plan
Kapag aktibo na ang plan, naka-assign na sa account mo ang mga araw, traffic o IP nito, kaya hindi na ito mare-refund. Walang expiry ang residential traffic, kaya nananatili sa account mo ang hindi nagamit na GB.
4. Hindi nagamit na balance
Nananatili sa account mo ang hindi nagastos na balance at walang expiry date. Gamitin ito sa kahit anong plan kapag kailangan mo.
5. Mga mali sa crypto na bayad
Ipadala ang eksaktong coin at network na nakalagay sa payment window. Hindi na maibabalik ang crypto transfer, kaya suriing muli ang address, network at halaga bago magpadala.
Kung iba ang halagang naipadala mo, ibang network ang nagamit o hindi pa pumapasok ang top-up sa balance mo, itago ang transaction ID at tingnan ang status ng top-up sa History tab ng dashboard mo. Kapag nakumpirma na ang bayad, ipapasok namin ang halagang talagang natanggap. Ang pondong naipadala sa maling network ay posibleng hindi na mabawi.
6. Pagtingin sa refund at top-up
Nakalista ang lahat ng refund at top-up sa History tab ng dashboard mo.