Todos os reembolsos da StarProxy são creditados no saldo da sua conta. Esta página explica quando cabe um reembolso e como ele é feito.
1. Os reembolsos vão para o seu saldo
Todo reembolso é creditado de volta no seu saldo da StarProxy. Ele não é enviado para uma carteira de cripto nem para outra conta. Você pode usar o saldo reembolsado em qualquer um dos quatro produtos.
2. Pedidos que não podem ser ativados
Se um pedido falhar, for cancelado ou não puder ser ativado, o valor total pago volta para o seu saldo. Não é preciso pedir. Isso acontece junto com o cancelamento.
3. Planos ativos
Depois que um plano está ativo, os dias, o tráfego ou os IPs já foram atribuídos à sua conta, então ele não pode ser reembolsado. O tráfego residencial não expira, então os GB não usados continuam na sua conta.
4. Saldo não usado
O saldo não gasto fica na sua conta sem data de validade. Use-o em qualquer plano quando precisar.
5. Erros em pagamentos com cripto
Envie exatamente a moeda e a rede mostradas na janela de pagamento. Transferências de cripto não podem ser desfeitas, então confira de novo o endereço, a rede e o valor antes de enviar.
Se você enviou um valor diferente, usou outra rede ou a recarga não chegou ao seu saldo, guarde o ID da transação e confira o status da recarga na aba Histórico do seu painel. Quando o pagamento for confirmado, creditamos o valor que realmente foi recebido. Fundos enviados pela rede errada podem não ser recuperáveis.
6. Como ver reembolsos e recargas
Todos os reembolsos e recargas aparecem na aba Histórico do seu painel.