StarProxy'deki tüm iadeler hesap bakiyenize yapılır. Bu sayfa iadenin ne zaman geçerli olduğunu ve nasıl işlendiğini açıklar.
1. İadeler bakiyenize yapılır
Her iade StarProxy bakiyenize geri yüklenir. Kripto cüzdana veya başka bir hesaba gönderilmez. İade edilen bakiyeyi dört üründen herhangi birinde kullanabilirsiniz.
2. Etkinleştirilemeyen siparişler
Bir sipariş başarısız olur, iptal edilir veya etkinleştirilemezse ödediğiniz tutarın tamamı bakiyenize döner. Talep etmeniz gerekmez. İade, iptalle birlikte yapılır.
3. Etkin paketler
Bir paket etkinleştikten sonra günleri, trafiği veya IP'leri hesabınıza atanmış olur, bu yüzden iade edilemez. Residential trafiğin süresi dolmaz, kullanılmayan GB hesabınızda kalır.
4. Kullanılmayan bakiye
Harcanmamış bakiye son kullanma tarihi olmadan hesabınızda kalır. İhtiyacınız olduğunda herhangi bir pakette kullanın.
5. Kripto ödeme hataları
Ödeme penceresinde gösterilen coin ve ağı birebir kullanın. Kripto transferleri geri alınamaz, bu yüzden göndermeden önce adresi, ağı ve tutarı tekrar kontrol edin.
Farklı bir tutar gönderdiyseniz, başka bir ağ kullandıysanız veya yükleme bakiyenize geçmediyse işlem kimliğini saklayın ve panelinizdeki Geçmiş sekmesinde yükleme durumunu kontrol edin. Ödeme onaylandığında gerçekte alınan tutarı yükleriz. Yanlış ağdan gönderilen tutarlar kurtarılamayabilir.
6. İadeleri ve yüklemeleri görüntüleme
Tüm iadeler ve bakiye yüklemeleri panelinizdeki Geçmiş sekmesinde listelenir.